◇「ezweb.ne.jp」のメールアドレスのお客様にメールが届かない

お客様のau携帯電話のメールアドレスで、「～＠ezweb.ne.jp」のメールアドレスにBellaSolからのメールが届かないという問題が発生しています。
auの迷惑メールフィルターの影響により、当店からのメールが迷惑メールとして判定されてしまう可能性があります。
当店からのメールが届かないお客様で、auの携帯メールをご利用の方は、以下の手順をご確認ください。

「受信リスト設定」
・「必ず受信」にチェックを入れ、受信リスト設定の際に【bellasol.shop】からのメールが受信できるように設定してください。
　詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
◆au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定

「なりすまし規制」のレベル変更
・なりすまし規制が設定されていると、「受信リスト設定」で選択しているアドレスからのメールであっても、
　迷惑メールフィルター機能の優先順位の都合上、受信できない場合があります。
　詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
◆迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制

※各設定方法の詳細につきましては、当店からのご案内ができません。
お手数ですが、直接auにお問い合わせいただくか、au公式サイトをご参照ください。

※当店からメールにてご連絡が取れない場合は、決済時にご入力頂いたお電話番号に直接ご連絡させて頂く場合がございます。
ご了承ください。

すくなびこ